¿Waly.IA o el Contact Center IA del propio Dentalink?
Si tu clínica usa Dentalink, esta es la comparación que de verdad importa: el propio Dentalink vende un Contact Center IA que responde WhatsApp y atiende llamadas. Contratarlo con ellos tiene ventajas reales y no vamos a fingir que no. Esta página dice cuáles son, cuáles son las nuestras y qué dato falta para poder comparar en números.
Qué es el Contact Center IA de Dentalink
Es una función del propio Dentalink. Según su web al 31 de agosto de 2026, responde WhatsApp, atiende llamadas y agenda citas automáticamente, con confirmaciones, recordatorios, seguimiento de pacientes y gestión de cobros, y también contacta pacientes de forma proactiva para recuperar horas perdidas y vender tratamientos. Se configura con el nombre del asistente, los mensajes de presentación y los datos de la clínica. Lo ofrecen en Chile, Colombia, México y España.
No publica precio: el único botón disponible es solicitar cotización. Tampoco publica si se puede contratar sin tener Dentalink, ni si usa la API oficial de WhatsApp.
Lo que gana tu clínica contratándolo con Dentalink
Esto es real y conviene decirlo antes que nada:
- Es nativo. No hay una integración de terceros que pueda romperse: el asistente y la agenda son del mismo fabricante.
- Una sola factura y un solo soporte. Si algo falla, hay un solo número al que reclamar y nadie puede echarle la culpa al otro.
- Si Dentalink cambia su sistema, su propio asistente cambia con él. Un proveedor externo tiene que ir detrás.
- Ya tienen tus datos. No hay que darle acceso a nadie más, lo que es un punto menos que revisar con la ley de protección de datos.
Lo que gana tu clínica con un asistente externo
- El precio está publicado. Los nuestros están más abajo, en pesos y por escrito. El de ellos hay que pedirlo.
- No quedas amarrado al software. Si algún día cambias de Dentalink a Dentalsoft o Reservo, el asistente se conecta al nuevo y no se pierde lo entrenado.
- Instagram y Messenger, no solo WhatsApp y teléfono.
- El asistente se afina con tus reglas. Tus tratamientos, tus precios, qué se responde y qué se deriva, con un interruptor para apagarlo cuando quieras.
- Panel propio con las conversaciones, el embudo de pacientes, a quién llamar hoy y de dónde llegó cada uno.
- Marcha blanca de 30 días para corregir lo que responda mal antes de dejarlo solo.
Los precios de Waly.IA, publicados
Como ellos no publican precio, esta comparación no se puede hacer en números y no la vamos a inventar. Lo que sí podemos hacer es poner los nuestros a la vista y recomendarte que pidas la cotización de los dos con el mismo caso encima de la mesa:
Chatbot de IA 24/7 en WhatsApp más un canal social, entiende fotos y audios, agenda y cancela solo, deriva a una persona cuando hace falta, seguimiento a interesados y métricas base. Funcionando en 5 a 7 días hábiles.
Todo lo del Plan Pro más recordatorios de 48, 24 y 3 horas, pestaña de Llamadas (a quién llamar hoy), separación de pacientes que llegan por Meta y por la web, fidelización posventa y retargeting de interesados. WhatsApp, Instagram y Messenger. Funcionando en 7 a 10 días hábiles.
Todo lo del Business Pro más una secretaria con IA que contesta el teléfono y llama: atiende las llamadas que hoy se pierden, llama a quien canceló para rellenar el hueco, recuerda por voz a quien no confirmó y reactiva pacientes inactivos. Incluye 400 minutos de llamada y 800 conversaciones al mes. Funcionando en 13 a 15 días hábiles.
Valores en pesos chilenos, no incluyen IVA. Los tres planes incluyen 30 días de marcha blanca.
Las tres preguntas que hay que hacerle a cualquiera de los dos
- ¿Qué pasa cuando el asistente no sabe? Tiene que derivar a una persona del equipo y avisar, no inventar una respuesta.
- ¿Cómo se cuenta una cita agendada? La única respuesta válida es «cuando la hora ya está escrita en el sistema de la clínica», no cuando el paciente dijo que sí.
- ¿Cómo pruebas que un recordatorio llegó? Por el acuse de entrega. Si te muestran lo que salió de la cola, te están mostrando otra cosa.
Esas tres preguntas separan a los proveedores serios del resto, y valen para nosotros igual que para ellos.
Cuándo te conviene el de Dentalink y no nosotros
- Tu clínica está casada con Dentalink y no piensa moverse nunca.
- Quieres una sola factura y un solo responsable, aunque cueste más.
- No necesitas Instagram ni Messenger, solo WhatsApp y teléfono.
- Prefieres no darle acceso a tus datos a un tercero. Es una razón legítima.
Cuándo te conviene Waly.IA
- Quieres saber el precio antes de una reunión de ventas.
- Tienes o vas a tener más de un sistema, o no quieres depender de uno solo.
- Recibes pacientes por Instagram y Messenger además de WhatsApp.
- Quieres ver el embudo completo: quién escribió, quién agendó, quién llegó y de dónde vino.
- Tu clínica no es dental. Dentalink es software dental; nosotros atendemos también centros médicos y estéticos.
Waly.IA · Contact Center IA de Dentalink, al 31 de agosto de 2026
| Waly.IA | Contact Center IA de Dentalink | |
|---|---|---|
| De quién es | Proveedor externo | Del mismo Dentalink |
| Precio publicado | Sí, en la web | No, hay que cotizar |
| Responde WhatsApp | Sí | Sí |
| Atiende llamadas | Sí, en la Secretaria Business Pro | Sí |
| Instagram y Messenger | Sí | No lo publica |
| Sirve con Dentalsoft o Reservo | Sí | No |
| Sirve para clínicas médicas y estéticas | Sí | Es software dental |
| Integración con la agenda | Por la API oficial de Dentalink | Nativa |
| Panel de embudo y origen del paciente | Sí | No lo publica |
| Marcha blanca | 30 días | No lo publica |
| Facturas | Dos: tu software y nosotros | Una sola |
Preguntas frecuentes
¿Dentalink permite que un asistente externo se conecte a su sistema?
Sí. Dentalink tiene una API oficial documentada y es la que usamos para leer la agenda real y dejar la cita creada. No hace falta pedirles permiso especial ni cambiar tu plan.
¿Cuánto cuesta el Contact Center IA de Dentalink?
No lo publican. Al 31 de agosto de 2026 su página solo ofrece solicitar cotización, así que no podemos compararlo con nuestros precios y no vamos a estimarlo. Pide las dos cotizaciones con el mismo caso encima de la mesa.
¿Se pueden tener los dos a la vez?
No conviene: los dos quieren atender el mismo WhatsApp y el paciente terminaría recibiendo dos respuestas. Es uno o el otro.
Si contrato el de Dentalink, ¿me sirve para mi otra clínica que usa Reservo?
No. Es una función de Dentalink y funciona con Dentalink. Nosotros nos conectamos con Dentalink, Dentalsoft y Reservo, que es lo habitual cuando hay más de una sede o más de un sistema.
¿Ustedes compiten con Dentalink?
No. Dentalink es el software donde vive la agenda y la ficha, y nosotros nos conectamos a él: nuestras clínicas lo siguen usando todos los días. Competimos con su función de Contact Center, no con el software.
¿Se integra con el software que ya uso en mi clínica?
Sí. Waly se conecta con los sistemas de gestión más usados en clínicas dentales, médicas y estéticas de Chile, entre ellos Dentalink, Dentalsoft y Reservo. En el diagnóstico gratuito revisamos tu caso puntual y confirmamos la integración antes de que contrates nada.
¿Necesito saber de tecnología?
No. Nosotros implementamos, conectamos y configuramos todo. Tú usas una app simple para encender o apagar el asistente cuando quieras.
¿Qué pasa si el asistente no sabe responder algo?
Deriva la conversación a una persona de tu equipo y avisa. Ningún paciente queda sin respuesta, y el equipo entra solo en lo que de verdad necesita a una persona.
¿Cuánto demora la implementación?
El Plan Pro queda funcionando en 5 a 7 días hábiles, el Business Pro en 7 a 10 y la Secretaria Business Pro en 13 a 15. Todos los planes incluyen 30 días de marcha blanca para afinar el sistema en la clínica real.
Una hora, por videollamada, sin costo
Vemos tu caso, confirmamos si tu software se integra y te decimos derecho si te conviene o no. Sin presentación de ventas.
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