Waly.IA / Borrar tus datos

Cómo borrar tus datos

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Waly.IA, de Conejeros Solutions SpA, responde por encargo de las clínicas los mensajes que reciben por WhatsApp, Instagram y Messenger. Si le escribiste a una de esas clínicas y quieres que borremos tus datos, puedes pedirlo en cualquier momento y sin dar explicaciones.

Cómo pedirlo

Escríbenos a lukas.conejero40@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 9906 6071, con el asunto «Borrar mis datos».
Dinos a qué clínica le escribiste y por dónde: tu número si fue por WhatsApp, tu usuario (@) si fue por Instagram, o tu nombre de Facebook si fue por Messenger.
Para que nadie pueda pedir el borrado de datos ajenos, te pediremos confirmarlo desde esa misma cuenta o número.

Borramos tus datos en un máximo de 10 días hábiles y te avisamos cuando esté hecho.

Qué se borra

Las conversaciones que tuviste con la clínica a través de Waly.
Tu nombre, foto de perfil e identificador de Instagram o Facebook.
Los datos que diste en el chat (RUT, fecha de nacimiento, teléfono y correo) que estén guardados en nuestros sistemas.

Qué no podemos borrar nosotros

Tu ficha y tus horas en el sistema de agenda de la clínica pertenecen a la clínica, que tiene sus propias obligaciones de registro. Si quieres que se borren, pídeselo directamente a la clínica; si nos lo pides a nosotros, le hacemos llegar tu solicitud.

Si solo quieres dejar de recibir mensajes

Escribe «no me escriban más» en el mismo chat: el asistente deja de escribirte y la conversación pasa a una persona de la clínica.

Más detalles en nuestra Política de Privacidad.